打死以後都不會羅技任何產品!!
上個月買了一個羅技鍵盤，前天突然就無法key任何字，鍵盤的燈完全都不會亮，換到另一台電腦試也是這樣的情況，查了一下羅技的080服務電話，打過去竟然還沒人接，今天在打過去還是沒人接，到羅技的網站寫信告知鍵盤問題，並且換了一台電腦還是不能用，客服寫信答覆是叫我換一台電腦試試看，並且給我一個客訴編號，請我打080客服電話處理會比較快，我寫信時就已經告知我換過電腦不行用了啊，你們的080電話打了沒人接啊!!
好不容易080電話有人接了，客服人員說著大陸的口音(大概客服中心在大陸)，整個fu就更不爽了!，因為我已經接過N通詐騙都是大陸打來的，我家有5支電話連號，只要第1線是詐騙，那連著第2~5線都是詐騙，現在接到詐騙都要委婉的跟他說，請他到幾號後不要打來了，詐騙的服務小姐還很神氣的說，你不說原因我就要打來，真的很想罵三字經譙回去，但為了怕她三更半夜叫我起床尿尿，還是忍著點掛電話就好……..回到主題，說著大陸口音的客服小姐禮貌很好，我把客訴編號給他後，她的回覆還是叫我換一台電腦試試看，羅技的客服回覆SOP，第一步一定要請客顧換電腦，就算你換過了，他還是要說！這位客服人員大概不知台灣各地的距離多遠吧，跟我說可以親自拿去台南收件窗口，最後還是直接寄到台北吧，總之他們的客服真的沒什麼作用，只會讓人生一肚子的氣…
Tags:
標籤： 羅技, 鍵盤
